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Software para administración de procesos de negocios y de gobierno

Cardiff LiquidOffice es una herramienta diseñada para resolver la necesidad de automatizar procesos administrativos a nivel gubernamental y empresarial.

Para el caso de Gobierno Electrónico las principales aplicaciones de LiquidOffice están en el Área de Adquisiciones, Transparencia y Ventanilla Única.

En Corporativos Eficientes principalmente se usa LiquidOffice en Help Desks, Call Centers, Area de Recursos Humanos, Recursos Materiales y Sistemas.

La última versión de Cardiff LiquidOffice redefine la administración de procesos de negocio ( business process management - BPM ) y el control de gestión administrativa, a través de nuevas capacidades que proporcionan mayor visibilidad del contenido y los procesos. Como la primera y única solución con clase empresarial/gubernamental que incluye búsqueda de texto completo en tiempo real, LiquidOffice V 4.0 permite el acceso al contenido crítico en tiempos sensiblemente importantes, desde el comienzo y en cualquier etapa del ciclo de vida del proceso. Todas las configuraciones de LiquidOffice también se han fortalecido con mayor control del flujo de trabajo ( workflow ), cambios arquitectónicos profundos y una serie de mejoras en la interfaz de usuario final.

Algunas de las características que adiciona LiquidOffice Versión 5 son:

• Los usuarios corporativos podrán observar de forma gráfica y en línea, en qué parte del proceso se encuentra su solicitud.
• Permite el monitoreo de los procesos en tiempo real, para poder detectar cuellos de botella, y realizar las adecuaciones pertinentes en línea.
• Permite la definición de flujos de trabajo en donde las tareas se pueden asignar a roles personales o funcionales.
• Permite el uso de la firma electrónica ( digital ) en formularios HTML, alertando a los usuarios en caso de que los datos fueran modificados de una etapa a otra.
                                
• Permite la incorporación al formulario de texto libre ( normalmente una firma biométrica ) capturado a través de un mouse, pluma óptica o tableta de digitalización.
• Permite el redireccionamiento de tareas en función del cumplimiento de condiciones específicas
• Permite la definición de procesos donde dos o más tareas pueden ocurrir simultáneamente.
• Permite la existencia de sub-procesos vinculados a un proceso principal.

El diseñador de procesos de LiquidOffice es una aplicación gráfica de diseño que permite a los usuarios de negocios mapear lógicamente un flujo de un particular proceso con poco o ningún código de programación. El diseñador de procesos se integra con el servidor de formas de LiquidOffice y el motor de procesos de LiquidOffice proveyendo un ambiente de flujos de trabajo con base en un servidor, que involucra tareas automatizadas, transacciones, puntos de decisión, notificaciones automáticas, sub-procesos y más.